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电梯学问之乘梯礼仪?

返回列表 来源:admin 发布日期:2018.09.18

随着现代经济的飞速发展,电梯已然成为我们日常生活中随处可见的便利设施。电梯虽小,但里面的学问很大。今天我们就来说一下学问之一--乘梯礼仪。

 

1.乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行,应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。

 

2.乘坐厢式电梯,应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声谈笑,保持安静。

 

3.在没有明令禁止宠物乘电梯的地方,小宠物应由主人抱起乘梯,大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。

 

4.如果你是一位接待人员,经常接待尊贵客人,那你还必须牢记,电梯里也有上座和下座之分。所谓上座,就是最舒适、视野最好、最尊贵的位置。越靠里面的位置,越尊贵。上座是电梯操作板之后最靠后的位置,下座就是最靠近操作板的位置了,因为这个人要按楼层的按钮,相当于司机。伴随客人或长辈乘梯来到电梯厅门前时先按电梯按钮,电梯到达门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手挡住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮,行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄,侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

 

5.电梯进行中进入电梯时应走到尽头角落处,不要怕按不到楼层键,只要轻声请别人帮忙便可以了。如果只有两个人,便可尽情聊天。如果有很多人,那一定要少说话,因为里面的每个人都在听你说话,话题太“公”不好,太“私”也不好,而且大家之间的距离非常近,说话、举止一定要注意,最安全的话题恐怕只有天气了。

 

6.出电梯时很多人不懂这方面的礼仪,给他人也给自己带来了不便。如果你是最后一个挤进电梯者,面向电梯门30秒之后,终于有人出电梯了,你会怎么做?正确的做法是:一面挡着电梯门(或按一下开门健),一面走出电梯门,腾出空间让后面的人走出来,然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人,那么是没有“女士优先”的,无论男女,离门口近的人都要走出电梯。

 

7.在电梯中遇到老板时如果只有大老板和你一同等电梯,千万记着不要尝试逃避他,要保持镇定,望着他的眼睛,称呼他的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。

 

8.男女同乘电梯的礼仪

升降电梯:男士应该主动按电梯开启键,待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女士先进;进电梯后男士应站在按键旁边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。

扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的扶手位置。

 

9.使用电梯三忌

1 忌“铜墙铁壁功”:乘用电梯应遵循先下后上的原则。再等电梯时,应站在电梯门两侧,不要堵住门口。

2 忌“目中无人术”:随意的抛扬背包、甩头发,都会影响到他人,不要让这些目中无人的动作降低了你的素质分。

3 忌“九阴白骨指”:等候电梯时不自觉地频繁点按外呼按钮是违背公共道德的。

 

链接:国外乘电梯的礼仪习惯

日本坐电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置,其次是这个位置的旁边,再其次是这个位置的斜前方;最差的“下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人,一些年轻人进入电梯后,则会主动站在“下座”的位置。

美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人,直到确认无人进电梯,才会松开“开门键”,不过,没有人会去按“关门键”,因为在美国人心里,一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。

 

 


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